Sesión de viernes
Objeción de precio: no es el número, es el miedo detrás
“Está muy caro” casi nunca es un cálculo exacto; es miedo a perder. Aquí trabajamos cómo
reencuadrar el precio para mover la conversación de “es caro” a “no puedo seguir así”.
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Sesión de viernes
Objeción de tiempo: no es la agenda, es la fricción detrás
“No tengo tiempo” casi nunca es solo un problema de calendario; muchas veces es resistencia al cambio,
miedo a agregar complejidad o necesidad de proteger la estabilidad actual. Aquí trabajamos cómo
reencuadrar la conversación para moverla de “ahora no puedo” a “no puedo seguir postergando esto”.
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Sesión de viernes
Lo voy a pensar: Un no claro que se disfraza de un sí cortés
“La objeción de tiempo significa varias cosas más allá del reloj o agenda del cliente, vuélvete infalible con estos pasos. Aceptar un "lo voy a pensar" es aceptar tu zona de confort"
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Sesión de viernes
El vendedor desafiante. Mostrar una perspectiva antes que una presentación.
“¿Qué tipo de vendedor o vendedora eres?
Hay muchos perfiles, pero uno es especialmente peligroso: el que tiene las mejores relaciones… y las peores ventas.
¿Por qué pasa?
Porque cuando tu prioridad es complacer, no desafías. No aportas perspectiva nueva, no enseñas nada que haga que tu cliente vea su negocio de forma diferente. Solo mantienes la conversación cómoda, y la comodidad rara vez mueve decisiones importantes"
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Sesión de viernes
Disonancia Cognitiva. Cuando la objeción no es el problema, es la incoherencia detrás.
Muchas objeciones no son argumentos racionales, son la forma educada que tiene tu cliente de decir: “algo en lo que digo que quiero y en lo que realmente hago no está cuadrando”.
Si tu foco como vendedor es solo mantener la conversación cómoda, nunca vas a tocar esa incoherencia. No señalas la disonancia cognitiva entre metas y acciones, así que el cliente puede seguir tranquilo en su statu quo.
El trabajo real en ventas consultivas no es sumar más argumentos, es ayudar a tu cliente a ver la tensión que ya existe entre su realidad y sus objetivos. Cuando esa disonancia se vuelve imposible de ignorar, la objeción deja de ser bloqueo y se convierte en punto de partida de la decisión.
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Sesión de viernes
Acuerdos iniciales. Cuando hay transparencia en la información, se elmina la resistencia de forma natural.
El Acuerdo Inicial Sandler no es una técnica de cierre — es una filosofía de relación comercial. Es la decisión de tratar al prospecto como un adulto capaz de tomar decisiones cuando tiene la información correcta — en lugar de tratarlo como alguien que necesita ser persuadido hacia una conclusión que el vendedor ya determinó.
Esa decisión tiene consecuencias que la investigación en psicología social documenta con consistencia: mayor honestidad en la conversación, mayor calidad en el diagnóstico, mayor velocidad en el ciclo de venta y mayor tasa de respuestas claras — sean estas sí o no.
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